有人說這次自動化的宣布,直接導致了大量底層員工的離職,但這并不是順豐快遞員集體辭職的全部原因!那其他原因又是什么呢?
通過部分順豐快遞員的自述,給大家整理了以下幾點方便參考:
01
活累、錢少、沒晉升空間
一位在一線工作的快遞員說到:他順豐干了一年半,其中半年快遞員,一年倉管員!快遞員,就是跟牛一樣的干活,特別的累。早上7點半到晚上10點(像個陀螺一樣連軸轉)中午驕陽似火要出門,下午大雨滂沱也要出門!甚至有時候為了客戶的快件不被淋濕,把雨衣脫了蓋上,自己淋著。
可是工資呢?最高一次4700,其余都是不超過4500!不包吃住,這個工資在二三線城市還勉強糊口,一線根本無法生存!后來公司倉管辭職了三個,他轉成倉管,才知道什么是倉管?就是理貨員加搬運工,還要懂電腦操作,一發(fā)貨或到件就累的跟狗一樣!
4300多的工資堅持了半年,等升到倉管組長后工資才漲了600塊!他之所以辭職是因為倉管組長沒有提成,后續(xù)也不會再加薪,即使工作到死也就是這個工資,你說順豐拿什么留人?
02
領導不分黑白,凡投訴,全算遞員的錯
有一次派件員在派件時,給顧客打電話沒人接,連續(xù)打了3次,還是無人接聽。于是直接去送下一票。第二天投訴就來了,客戶說他沒打電話,她在家,為什么不給送?
然后他拿通話記錄去找主管,主管說:你知道規(guī)則嗎?他說什么規(guī)則?打電話不接要過5分鐘再打,一直打到客戶接聽為止。更令他生氣的是這些規(guī)則并沒有人事先告知,當初進來時候沒進行培訓,直接就上區(qū)域。
比這還奇葩的是只要跟客戶吵架,不管你有理沒理,只要客戶一投訴,絕對成立;所以不能跟客戶大聲說話,聲音高了要投訴,門敲重了也投訴,就連出來拿快遞,風吹門把門關了,沒帶鑰匙被鎖在外面,一樣能投訴。而且一投一個準兒。你說這樣的公司誰能待得住?
03
工作內容復雜:派件+推銷
順豐的用工模式,別人家快遞只負責收派件,而順豐快遞員不叫快遞員而叫業(yè)務員,不光要送快遞,還要推銷產品,上面還下死任務,一碰到節(jié)假日,比如中秋推月餅,端午推粽子,年底推酒水,賣不掉的還要自己想辦法。
關鍵順豐賣的東西比外面貴,比如古井5年,外面批發(fā)價108,價格比較透明,順豐就賣120,量大115,不準你降價的同時,還必須要完成銷售額。
因為上面領導都要從里面賺錢,順豐確實不能讓員工有歸屬感,而且領導層太黑,大把人在中間撈錢,苦的都是一線兄弟們。
04
管理機制弊端顯露,管理層領導偏腐敗
一位在順豐工作了七年,這個月剛離職的員工說到:長期夜班,使他身體已經明顯大不如從前,錢沒賺到,身體還拖垮了。
主要是公司最近兩年在走下坡路,盈利困難,這也是為什么老板要選擇上市的原因。管理已出現(xiàn)嚴重問題,貪污腐敗嚴重,任人唯親,在里面呆過的應該非常清楚,關系第一,能力次要。
老板雖然人不錯,但下面的人都是靠請吃請喝送禮拉關系混上去,拿著王衛(wèi)的錢悠哉悠哉的混日子,時不時再搞點小破壞。這已經是順豐公司默認的通病,而且順豐有個內部軟件叫豐聲,平時主要用于內部溝通,查看考勤工資等等,老板經常會發(fā)些動態(tài),字里行間,可以看出他是個好老板。
但對于公司管理人員的腐敗好像也無力處理,感覺被架空一樣(有次發(fā)動態(tài)說公司某位高管犯了嚴重錯誤,已經違背公司原則和價值觀,要嚴懲。但一大幫管理層來求情,最后還是沒有進行任何處理。只是說下次誰來求情也一起處理),可能就只是發(fā)動態(tài)來警示一下全網員工吧,在順豐待了七年說沒有感情那是假的,希望順豐能走的更遠!
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